Operadores Logísticos (PSL´S)

      

Muitas empresas atualmente têm recorrido a prestadores de serviços logísticos, no Brasil estes são oriundos do setor de transporte rodoviário. Operador Logístico é o prestador de serviços logísticos, que tem sua competência reconhecida em atividades logísticas; costuma desempenhar funções que abarcam todo o processo logístico de uma empresa cliente ou apenas parte deste processo.

De acordo com a ABML (Associação Brasileira de Movimentação e Logística), um Operador Logístico é definido por:

Operador logístico é o fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar todas as atividades logísticas ou parte delas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor ao produto dos mesmos, e que tenha competência para, no mínimo, prestar simultaneamente serviços nas três atividades consideradas básicas: controle de estoque, armazenagem e gestão de transporte.

Uma das principais razões para que uma empresa tome a decisão de terceirizar a sua logística empresarial é a busca pela redução de custos. Outra importante razão para que empresas brasileiras definam pela terceirização de seus serviços logísticos é pelo desejo de melhorarem o nível do serviço oferecido, através das competências do prestador de serviços.

Existem dois grupos básicos de prestação de serviços logísticos, e estes geram um terceiro denominado híbrido.

*PSL´S baseados em ativos: são as empresas que possuem ativos tangíveis (próprios ou alugados) e oferecem outros serviços logísticos como uma compainha de armazém que pode fornecer serviços de embalagem, etiquetagem ou montagem final; (prestação de serviço mais     “braçal”).

*PSL´S focados na administração e na informação: são empresas baseadas na administração de atividades que geralmente não detêm ativos tangíveis, mas fornecem a seus clientes recursos humanos e sistemas para administrar toda ou parte das suas funções logísticas; (prestação de serviços mais “intelectual”).

*Híbrido ou integrado: corresponde ao PSL que oferece os serviços logísticos físicos e administrativos ao mesmo tempo.

É fundamental destacar que antes da tomada de decisão pela terceirização de serviços logísticos, a empresa deve realizar um plano estratégico e definir quais serão as ferramentas mais adequadas para medir o desempenho do PSL escolhido para a delicada tarefa de gestão logística. Ressaltando a igual importância de construir uma relação de verdadeira parceria com o prestador de serviços logísticos, já que esta relação deve ser de parceria, pois o resultado desta união deve estar focado na satisfação do cliente final.